你是否收到“我们知道访问 Roblox 时出现问题”错误消息?
这是错误的第二部分,“我们的团队正在积极解决这个问题”。
错误消息出现在 Roblox 的主屏幕上。
这表明 Roblox 正面临服务器停机等技术问题。
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4小时前在本指南中,你将了解如何解决“我们知道访问 Roblox 时存在问题。 我们的团队正在积极努力”。
为什么访问 Roblox 时出现问题?
访问 Roblox 时出现问题,因为 Roblox 服务器很可能已关闭。
你可以在此处查看 Roblox 的状态:https://status.roblox.com/ 和 down detector.com/status/roblox。
如果报告数量出现红条或大幅上涨,则意味着 Roblox 出现中断。
如果是这种情况,你需要等待几个小时,让工程师修复问题,然后你才能再次玩 Roblox。
如何解决“我们知道访问 Roblox 时出现问题”
要修复“我们知道访问 Roblox 时出现问题”,你需要清除 Roblox 的缓存文件。
你还可以尝试卸载并重新安装 Roblox 或从 Microsoft Store 安装。
修复 1:清除 Roblox 的缓存文件
- Windows PC:使用 Windows 搜索搜索“%localappdata%” > 打开“Temp”文件夹 > 删除“Roblox”文件夹。
- Mac:前往 > 前往文件夹 > 搜索“~/Library/Caches” > 打开“com.roblox.roblox”文件夹 > 按 Command + A > 删除所有内容。
- Android:打开“设置”应用 > 应用 > Roblox > 存储 > 清除数据 > 清除缓存。
- iPhone:打开“设置”应用程序 >“常规”>“iPhone 存储”>“Roblox”>“卸载应用程序”>“卸载应用程序”。
- Chrome:打开 Chrome > 三个点 > 设置 > 隐私和安全 > Cookie 和其他网站数据 > 查看所有网站数据和权限 > 搜索“Roblox” > 单击垃圾桶图标 > 清除。
修复 2:卸载并重新安装 Roblox
修复 3:从 Microsoft Store 下载 Roblox
修复 4:等待 Roblox 服务器恢复
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